it技術支持主要負責支持it平臺的維護，怎么做？

it技術支持主要負責支持it平臺的維護IT技術支持，

1、不定期it故障維護

2、不定期員工新增、開發維護以及it資源調配

3、sap、系統的遷移及優化

4、組織it測試及技術更新以及技術培訓及教學

5、it產品宣傳及推廣

6、參與it技術培訓課程開發

7、承擔產品客戶關系管理工作

8、it產品安全維護等。技術支持是一項具有挑戰性、復雜性、創造性的工作，隨著it運維工作水平的提高，對其具有較高的要求。

it技術支持主要包括：硬件維護;it外包方案設計;it人力資源;it產品進出口與售后服務;網絡安全維護;.

從你之前從事的工作內容來看我覺得這個事情要找到一個方向自己需要具備的能力要通過你的具體行業來衡量其實做it技術支持也只是一個人崗位職責的一部分，因為你的工作還包括維護應用軟件系統、清理應用軟件系統配置錯誤、修復用戶、增加新版本、優化系統內環境、完善業務功能、配合相關部門完成項目審批等所以，技術支持可以理解為一個結果，就是說你除了要做好這些結果之外，你還要根據公司業務領域需要來安排和把控整個it發展過程中需要去不斷去增加職位相關的技能。

如果是很具體的系統發展方向，可以參考相關回答或者問題的相關回答。如果是偏軟件銷售這方面，你主要解決的是關于項目銷售和售后這些問題，就需要學習相關軟件銷售的技能IT技術支持，因為面對不同業務系統的需求，你可能所需要的是不同的銷售技能，而你的團隊成員不同，肯定需要去安排不同的技能培訓，所以必須提前熟悉企業it業務的銷售產品、銷售渠道和工作內容。

當it的技術支持在知乎混跡了幾年后，自認為自己還是有一些經驗的。說來慚愧，覺得自己所從事的工作對所有人可能都有借鑒價值，也因此自己也在網上發表了一些自己的思考。其實在我看來，所有的it方面的工作就分為兩大類：1.硬件方面；2.軟件方面。硬件方面的涉及到的事物，主要包括硬件設備的維護，硬件故障維護，硬件維修等。

比如說機柜，cpu，cdb，,等產品常見的it故障，會讓你掌握不同的維護及檢修維護技巧。像這些和電腦關系最密切的硬件產品，在網上有各種搭配各種的it品牌的維修服務，有數據線，數據線接口，數據線槽，網線槽，藍牙線圈等等。也都是屬于關系到it硬件的重要部件。這里不得不說說我們企業老板的“壕”啦，每年給自己買2000多塊錢的設備，公司的筆記本3000多，主機和顯示器就1000多，顯示器甚至買二手的，也要買三四個品牌的，我做技術支持的時候也是苦不堪言。軟件方面主要是解。